异地客户购买茂炫产品服务办法

发布时间:2016-04-22  | 作者: admin  | 来源: 未知
上海茂炫实业的产品对全国客户批发销售,经销商及酒店异地客户购买我厂的产品对于送货,安装,货款等如何规定的?产品售后怎么办等详细说明:
 
关于送货:针对非上海地区的客户我厂一般安排物流发货,小批量的产品发德邦物流并送货上门,大批量的产品需要走专线物流,送货上门,但是需要自己搬楼,物流公司都不会搬运。满12立方以上客户,1000公里以内的我厂安排货车送货上门,并协助搬运上楼(跟车员一般安排1-2人)。

关于货款:产品经双方确定下来并签订合同,需要预付10%-30%的货款,余款一般由物流公司代收。初次合作的客户对于货款比较多的可以分批发货和分批付款。
关于物流损坏:产品在运输途中发生难免有可能发生损坏等,一般需要收货时检查包装是否完整,也可以当场拆包,如有损坏拍照发给我厂售后部门,我厂会当场确定并免费补发同款同型号产品,损坏的价值由我厂负责和物流公司沟通,与您无关。

关于售后:参照上海茂炫产品售后服务说明

关于安装:我厂的产品大部分不需要专业人士安装,我厂提供电话指导和安装说明书,部分需要安装的我厂也免费上门安装,无论在哪个城市。